더 스마트하고, 유연한 고객 관리의 시작.

아톡비즈의 새로운 CRM 서비스를 통해 한 단계 진화한 업무 환경을 만나보세요.

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😃 새로 런칭하는 CRM은 어떤 기능과 장점이 있을까요?

1. 데모 사이트에서 업종별로 커스텀 된 CRM을 직접 사용하면서 체험해 보세요!

라이브 데모 사이트를 통해 업종별로 커스텀 된 CRM을 직접 사용해 볼 수 있어요.

다양한 산업군별 실제 업무 흐름을 반영한 세팅을 그대로 경험해 볼 수 있습니다.

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2. 고객 최적화된 UI / UX를 제공해요.

사용자 경험 중심으로 설계된 화면 구성으로 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.

고객 관리의 효율은 물론, 사용자 만족도까지 함께 느끼실 수 있어요.

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3. 사용하던 통신사 그대로 CRM과 전화를 연동해 보세요.

기존에 KT, LG, SKB 통신사를 사용하고 계시나요? 통신사, 번호 이동 없이 CRM과 전화 연동이 가능해요.

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4. 간편한 온라인 결제 방식

온라인에서 CRM 계정을 바로 결제하고 사용할 수 있으며, 다양한 부가 서비스와 함께 이용하실 수도 있습니다.

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5. AI 통화 요약, 채팅상담 분석으로 상담 효율 증가

AI가 전화상담 내용을 요약하고 채팅상담 내용을 분석하여 빠른 업무처리가 가능해요.

상담 품질 향상과 업무 효율을 동시에 경험할 수 있습니다.

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6. 자유로운 커스텀으로 업종에 상관없이 맞춤형 세팅

업종과 업무 프로세스에 따라 고객 관리, 상담관리, 처리 관리 입력 항목을 자유롭게 커스텀 할 수 있어요.

비즈니스 특성에 맞는 구성으로 세팅해 보세요.

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7. 부서별 또는 설정한 유저 그룹별로 고객 DB를 관리하세요.

부서별, 팀별로 고객 데이터를 구분하여 관리할 수 있습니다.

조직별로 고객을 구분하여 효율적으로 운영할 수 있어요.

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8. 회사에 맞는 권한 항목을 직접 만들어서 사용하세요.

조직의 구조와 정책에 따라 권한 항목을 직접 생성하고 설정할 수 있습니다.

유연한 권한 관리로 운영 정책에 맞게 자유롭게 설정해 보세요.

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9. 고객의 민감정보는 마스킹 하여 보호할 수 있습니다.

전화번호, 주소 등 고객의 민감한 정보 또는 마스킹으로 정보 보호가 필요한 항목은

작성 항목을 커스텀 할 때 항목별로 ON / OFF가 가능하기 때문에

적용이 필요한 항목만 선택해서 마스킹 처리가 가능합니다.

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10. 콜 통계, 상담 통계, 채팅 통계 제공

관리자 페이지에서 전화 통계, 상담 통계, 채팅 통계를 확인하고 DB를 활용할 수 있어요.

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11. 외부에서도 모바일 CRM으로 업무를 이어가세요.

언제 어디서나 모바일을 통해 고객 정보를 조회하고 상담, 처리 등록을 할 수 있어요.

현장, 외근, 해외출장, 재택근무 등 다양한 환경에서도 업무의 연속성을 유지해보세요.

😲 시작합니다.

아톡비즈의 새로운 CRM으로 효율적인 사용성, 유연한 커스터마이징, AI 기반 분석​ 등

완성된 비즈니스를 경험하실 수 있습니다.

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베타버전 기간과 사용 안내는 다음 포스팅에서 공개될 예정입니다.

새로운 변화를 기대해 주세요 👍

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감사합니다.

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※ 안내된 기능은 Beta 기간 동안 순차적으로 업데이트될 예정이며, 일부 디자인 및 세부 기능은 변경될 수 있습니다.

​※ 기타 사항

 -  베타사용 중에는 User 화면 및 일부 admin 기능만 제공되며 추후 지속적으로 업데이트 예정입니다.

 - 추후 제공 항목 : AI 챗봇 / 통계 / 플러스팩 일부 / admin 기타 관리 기능

 - 베타 기간 동안 제공되는 기능 중 일부는 정식 출시 전까지 비용이 청구되지 않습니다