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운영 규모에 맞춰 플랜을 선택해보세요.
기업의 성장 단계에 맞춰 사용하거나 확장할 수 있어요

25%할인
활용예시 이미지
LITE PLAN
라이트
₩30,000
₩

22,500

25%
₩

18,000

40%
원/월간 (VAT 별도)
고객 관리, 기본기를 탄탄하게
  • 체크 아이콘 관리 고객 수 10,000건 제공
  • 체크 아이콘 상담·처리이력 무제한 기록
  • 체크 아이콘 업무 방식에 맞게 커스터마이징
  • 체크 아이콘 일정관리·조직도·App 기본 제공
  • 체크 아이콘 전화 통계
PLUS PLAN
플러스
₩40,000
₩

30,000

25%
₩

24,000

40%
원/월간 (VAT 별도)
고객 관리부터 채팅상담까지 한 번에
  • 체크 아이콘 Lite 전체 기능 포함
  • 체크 아이콘 관리 고객 수 10,000건 제공
  • 체크 아이콘 채팅상담 채널 연동
  • 체크 아이콘 웹챗 응대
  • 체크 아이콘 채팅 통계
PRO PLAN
프로
₩60,000
₩

45,000

25%
₩

36,000

40%
원/월간 (VAT 별도)
더 많은 채널, 더 스마트한 상담
  • 체크 아이콘 Plus 전체 기능 포함
  • 체크 아이콘 관리 고객 수 100,000건 제공
  • 체크 아이콘 전화·상담·채팅 통계
  • 체크 아이콘 AI 챗봇, 에디터
  • 체크 아이콘 콜백 접수·대표번호 문자 기능
ENTERPRISE PLAN
엔터프라이즈
₩별도 문의

별도 문의

(VAT 별도)
전문 CS팀을 위한 풀스펙 운영 환경
  • 체크 아이콘 Pro 전체 기능 포함
  • 체크 아이콘 AI 통계
  • 체크 아이콘 플러스팩 제공
  • 체크 아이콘 전문 콜센터(CTI) 기능
  • 체크 아이콘 전체 서비스 맞춤 컨설팅

플랜별 비교

플랜별로 제공되는 기능의 차이를 확인해보세요

라이트 플러스 프로 엔터프라이즈
라이트 플러스 프로 엔터프라이즈
아이콘 전화/문자

아톡비즈

추가설명

아톡비즈 전화와 문자 사용

 O O
 O O

타통신사(KT, SKB, LGU+)

추가설명

현재 이용중인 통신사의 전화와 문자 사용

 O
(통신사 과금 정책 적용) 		O
(통신사 과금 정책 적용) 		O
(통신사 과금 정책 적용) 		-
crm CRM

고객등록

추가설명

플랜별 고객정보 등록 수량

 10,000건 등록
(최대 10만 건 증량 가능) 		10,000건 등록
(최대 10만 건 증량 가능) 		100,000건 등록
(최대 100만 건 증량 가능) 		별도 문의

상담이력

추가설명

상담 내용을 저장했을 때 생성되는 이력

 무제한 생성 무제한 생성 무제한 생성 무제한 생성

처리이력

추가설명

상담 처리 후 처리 내용을 저장 시 생성되는 이력

 무제한 생성 무제한 생성 무제한 생성 무제한 생성

파일 업로드

추가설명

파일함에 고객별 파일을 업로드 및 보관

 500MB 제공
(최대 3G 증량 가능) 		500MB 제공
(최대 3G 증량 가능) 		500MB 제공
(최대 10G 증량 가능) 		별도 문의

커스터마이징

추가설명

고객정보 항목, 그룹, 이력 등 업체별 맞춤 편집

 O O O O
ㄴ

항목 추가 / 수정

추가설명

데이터를 입력하는 항목을 생성,수정,편집

 O O O O
ㄴ

텍스트 항목 입력란 크기 조정

추가설명

텍스트 입력란의 가로, 세로 크기 자율 조정

 O O O O
ㄴ

상담이력 헤더필드 관리

추가설명

상담이력에 우선적으로 표시되는 항목 관리

 O O O O
ㄴ

담당자 그룹 관리

추가설명

고객, 상담, 처리 담당자를 그룹 설정, 관리

 O O
 O O

일정관리

추가설명

개인, 공용 일정 관리 기능

 O O
 O O

조직도

추가설명

회사 조직원 수정, 관리 기능

 O O
 O O

관리자페이지

추가설명

CRM 관리자 전용 페이지

 O O
 O O

CRM App

추가설명

CRM(고객정보, 상담, 처리이력 등) 모바일 App 연동

 O O
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수신함 수신함

개인 SMS

추가설명

개별 직통 번호 문자 수발신

 O O
 O O

네이버톡톡 연동

추가설명

채팅상담에 네이버톡톡 연동 사용

 - O
 O O

카카오 연동

추가설명

채팅상담에 카카오 플러스 친구 연동 사용

 - O
 O O
ㄴ

카카오 상담톡

추가설명

카카오채널톡 사용 기능

 - O
 O O
ㄴ

알림톡

추가설명

카카오 알림톡 발송 기능

 - O
 O O
ㄴ

알림톡 대체문자

추가설명

알림톡 발송 불가 시 발송되는 문자 기능

 - O
 O O
ㄴ

카카오 브랜드메시지

추가설명

브랜드 전용 카카오메시지 전송 기능

 - O
 O O

웹챗

추가설명

웹사이트 내 실시간 채팅상담 기능

 - O
 O O
ㄴ

기본 상담

추가설명

실시간 기본 채팅 기능

 - O
 O O
ㄴ

에디터

추가설명

웹챗 자동 메시지 설정, 연결 프로세스 관리

 - - O O
ㄴ

AI 챗봇 + 에디터

추가설명

상담 내용 학습을 통한 AI 자동 응대 및 워크 플로우 실행

 - - O O

전국대표번호 문자(MO)

추가설명

전국대표번호 번호 문자를 채팅상담에서 수/발신

 - O
 O O

채팅 요약

추가설명

채팅상담 내용 플랫폼별 맞춤 AI 요약

 - O O O
통계 통계

전화 통계

추가설명

상담원, 그룹, 번호 등 세부 통계

 O O
 O O

상담 통계

추가설명

상담원, 항목별 등 세부 통계

 O O
 O O

채팅 통계

추가설명

상담원, 채널, 일자 등 세부 통계

 - O
 O O

CTI 통계

추가설명

전화, 채팅, ARS(IVR), 콜백 등 전반적인 통계 제공

 - - - O

AI 통계

추가설명

AI 챗봇 실행 세부 통계

 - - - O
플러스팩 플러스팩
아이콘

플러스팩 기능은 사용하는 통신사에 따라 적용 여부가 달라집니다.
사용중 또는 사용하려는 통신사를 선택해 플러스팩의 다양한 기능을 확인해보세요.

아이콘 아톡비즈 타통신사 (KT, SKB, LGU+)

CTI(ACD)

추가설명

상담원 제어 및 수신(호) 대기 상태 제어

 - - - O

콜백

추가설명

상담 불가시 회신번호 예약 및 분배

 - - 확장 기능 O

대표번호 그룹

추가설명

여러 개의 대표번호 수신시 구분하여 표시

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 O

ARS(IVR)

추가설명

대화형 자동음성안내 시스템

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 O
ㄴ

맞춤 시나리오(N단계)

추가설명

여러 단계별로 맞춤 시나리오 세팅

 사용 시 제공 사용 시 제공 사용 시 제공 O
ㄴ

편집툴 제공

추가설명

시나리오 편집툴 제공

 사용 시 제공 사용 시 제공 사용 시 제공 O

ARS(IVR) 메세지

추가설명

자동음성 안내 후 문자/알림톡 발송

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 O

녹취

보관기간에 따라 요금 상이
(기본 12개월 / 36개월 / 60개월)
추가설명

모든 통화 전수 녹취, 관리자페이지 제공, SFTP전송

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 O

AI통화요약

추가설명

통화 내용을 자동으로 텍스트로 기록해 요약 분석해주는 AI 음성 인식 기록 시스템

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 O
ㄴ

STT 연동

추가설명

텍스트 변환 내용 시스템 연동

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 확장 기능

패턴발신

추가설명

여러 대표번호 중 원하는 번호를 선택하여 발신

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 O

보이는ARS

추가설명

스마트폰 화면에 보이는ARS를 맞춤 세팅

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 확장 기능

레터링 (텍스트/이미지형)

추가설명

수신자 화면에 기업/브랜드명 또는 이미지로 띄우는 브랜드 알림

 확장 기능 확장 기능 확장 기능 확장 기능
통신사 선택안내 통신사 선택안내

이미지를 클릭해 자세히 확인해보세요

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CRM

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CRM 상담이력

chat

채팅상담

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