CRM 관리자와 상담원 계정 권한을 다르게 설정할 수 있나요?

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네, 아톡비즈 CRM+는 관리자와 상담원의 접근 권한이 계정 단위로 완전히 분리되어 있어요.

권한 설정

상담원 계정으로 로그인하면 관리자 페이지 전환 버튼 자체가 표시되지 않아, 설정 메뉴에 접근하는 것이 구조적으로 불가능합니다.

권한은 관리자 페이지의 '권한'탭에서 설정 및 변경 가능해요.

관리자 페이지에서는 상담원 계정 관리, 고객 그룹 관리, 조직 구성, 에디터, 부가서비스 관리 등 운영 전반을 설정할 수 있어요.

상담원 계정은 배정된 고객 상담과 이력 조회 등 실무 범위 내 기능만 사용하며, 시스템 설정이나 전체 운영 데이터에는 접근할 수 없어요.

관리자페이지는 사무실 외부에서도 언제든 설정과 통계를 확인할 수 있어, 재택·외근 환경에서도 운영 공백 없이 관리가 가능합니다.
이처럼 권한이 UI 수준에서 명확히 분리되어 있어 별도의 보안 설정 없이도 운영 안정성을 유지할 수 있어요.

아톡비즈 CRM플러스는 CS팀·영업팀 등 조직 구조가 다른 기업에서도 유연하게 적용 가능하며, 관리자 권한에 대한 더 자세한 내용은 가이드페이지에서 확인하실 수 있습니다. (2026년 기준)