아톡 전화 또는 기존 통신사 번호를 연동하는 방법은 무엇인가요?

CRM

아톡비즈 플러스 CRM+는 계정별로 사용 중인 전화번호를 연동해 인바운드·아웃바운드 통화를 바로 활용할 수 있어요.

(주)아톡 전화와 기존 통신사(LG·KT·SKB) 두 가지 방법으로 연동할 수 있어요.

전화를 연동하기 전에는 상단 UI 화면입니다.

연동을 시작하려면 관리자 페이지에서 아래 경로로 이동해주세요.

🚩[관리자 페이지] > [설정] > [연동] > [전화연동]

아톡 전화를 이용하려면 사전에 별도 가입 절차가 필요해요. 1877-8280으로 전화·문자 문의 또는 온라인 문의접수를 통해 안내받으실 수 있어요.

가입 후 전달받은 아이디와 비밀번호로 아래 순서에 따라 연동할 수 있어요.

① 통신사를 아톡(GT)로 선택해주세요.

② 전화번호는 아이디에 자동 할당되므로 입력하지 않으셔도 돼요.

③ 전달받은 아이디와 비밀번호를 입력해주세요.

④ '연결' 버튼을 누르면 계정에 아톡 전화번호가 연동됩니다.

3. 기존 통신사 연동 방법

기존에 사용하던 통신사 번호가 있다면 별도 개통 없이 바로 연동할 수 있어요.

① 연동할 통신사(KT통화매니저, LG AI 비즈콜, SKB)를 선택해주세요.

② 해당 통신사에서 개통한 전화번호를 입력해주세요.

③ 해당 전화번호의 통신사 아이디와 비밀번호를 입력해주세요.

④ '연결' 버튼을 누르면 계정에 통신사 전화번호가 연동입니다.

💡 통신사 아이디와 비밀전호는 각 통시사 고객센터에 문의하시면 안내받으실 수 있어요.

연동이 완료되면 위와 같이 전화번호를 입력해 발신할 수 있는 UI가 표시되며, 이후 CRM 플러스를 통해 전화 수신 및 발신이 가능해져요.

아톡비즈 CRM+는 특정 통신사에 관계없이 자유롭게 이용할 수 있어요.

다만, 아톡으로 번호이동 후 이용하시면 아톡비즈 플러스의 플러스팩으로 더 많은 기능을 활용하실 수 있습니다.

해당 기능에 대한 자세한 내용은 아톡비즈 플러스 가이드라인에서 확인하실 수 있어요.