특정 고객의 이력을 간단하게 확인할 수 있나요?
네 가능합니다.
아톡비즈플러스는 1:1 이력 기능을 제공하고 있기 때문에 고객별로 검색이 가능하며, 상담내용과 기타 정보를 빠르게 확인할 수 있어요.
고객 검색
1:1 이력에서 고객을 검색한 후 관련 내용을 확인할 수 있어요.
고객을 검색하는 방법은 2가지에요.
방법1. 고객정보 입력란에서 검색
이름, 회사명, 전화번호 중 하나를 입력하면 조건에 맞는 고객이 통합으로 검색돼요.
방법2. 하단 고객검색 영역에서 검색
• 검색 버튼을 누르면 전체 고객 목록이 표시되어 직접 찾을 수 있어요.
• 검색어를 직접 입력하여 원하는 고객만 필터링할 수도 있어요.
상담 내역
고객을 검색하면 해당 고객의 상담내역, 통화내역, 문자내역, 파일함 등을 확인할 수 있어요.
특정 이력을 클릭하면 하단에 상담 정보와 처리 정보를 자세히 볼 수 있습니다.
상담정보 및 처리정보 수정
상담정보 및 처리정보를 수정해야 할 경우, 내용 작성 후 '변경' 버튼을 클릭하면 돼요.
수정 히스토리는 자동으로 저장됩니다.
아톡비즈플러스를 통해 고객 이력을 상세하게 확인해보는 건 어떨까요?
카카오톡,웹챗,네이버톡톡 채널 등에서 자주쓰는 문구 통합이 가능한가요? 
